ISO是什麽
“ISO”是“International Organization for standardization (國際标準化組織)”的簡稱。
“ISO”的總部設于瑞士日内瓦。
“ISO”設立的目的在于推動與制定國際性标準，以作爲各國與企業遵循的依據。

ISO的标準
“ISO”已頒布了10，000多項産品與技術标準。
ISO9000标準是由國際标準化組織所頒布的編号以9爲主的一系列質量管理标準。任何标準需經過75%會員的同意，方得ISO頒布。頒布後的标準，原則上每五至七年會修訂一次。
标準并非強制性要求，但若各國政府認爲有必要，可以用法令的形式規定企業需遵循哪些标準。同樣，任何機構也可強制要求其會員或供應商依标準作業。


何謂ISO9000？
ISO9000是被全球認可的質量管理體系标準。ISO9001：2015是國際标準化組織融合現代管理學最新的理念精華，推出的最新質量管理體系标準，更加适用于各種類型、各種行業的組織。ISO9001：2015爲組織提供了一種切實可行的的方法，以體系化模式來管理組織的質量活動，并将“以顧客爲中心”的理念貫穿到标準的每一元素中去，使産品或服務可持續地符合顧客的期望，從而擁有持續滿意的顧客。
獲得ISO9001證書是一種被認可的标志，有了這張證書，組織無須向特定的顧客證明自己的質量管理能力。而且，其規則是一種國際性的語言。
ISO9001作爲國際标準化組織（ISO）制定的質量管理體系标準，已越來越被全世界各類組織所接受，取得ISO9001認證證書已經成爲進入市場和赢得客戶信任的基本條件。

質量管理基本原則
ISO9001:2015質量管理體系是建立于下列八個質量管理原則之上：
1、顧客爲關注焦點 
2、領導作用 
3、全員參與 
4、過程方法 
5、系統的管理方法 
6、持續改進 
7、基于事實的決策方法 
8、與供方互利關系 

ISO9001:2015基于過程的質量管理體系模式
ISO9001:2015采用了P(策劃)-D(實施)-C(檢查)-A(改進)的過程管理模式，提高了與環境管理體系等其它标準的兼容性，爲建立其它管理體系提供了基礎和條件。